المسؤول والتواصل
مسؤول البيانات في Stokontrol هو Doğuş Sevinç. يمكن إرسال طلبات الخصوصية والبيانات الشخصية إلى info@stokontrol.com أو إلى Yakuplu Mahallesi, 176. Sokak No: 6, Daire: 27, Beylikdüzü / Istanbul, Türkiye.
الخصوصية
معالجة واضحة ومحدودة لبيانات الحساب.
يوضح هذا الإشعار ما يجمعه تسجيل الحساب والشراء المدفوع ولماذا يستخدم وإلى من تتوجه بشأن حقوقك.
البيانات والغرض
يُستخدم الاسم الكامل واسم الشخص أو المؤسسة والبريد والهاتف الاختياري والباقة ومساحة العمل المختارتان وتفضيل اللغة ورمز الإحالة الاختياري وملف الفاتورة ومرجع عملية الدفع وسجلات الإقرار بالنصوص القانونية وبيانات أمان الحساب لإنشاء الحساب ومساحة العمل وحفظ الباقة المختارة وإدارة الشراء والفاتورة وتطبيق أي ميزة إحالة والتحقق من الهوية وتقديم الدعم ومنع إساءة الاستخدام وحماية الحساب. وعند المتابعة عبر Google تُستلم أيضاً هوية الحساب والبريد ومعلومات الملف الأساسية. لا يُدخل رقم البطاقة أو CVV إلى Stokontrol، ولا تظهر كلمات المرور لفريق الدعم كنص واضح.
الجمع والأساس
تُجمع البيانات إلكترونياً عبر نموذج التسجيل. تقتصر المعالجة على طلب الحساب وإنشاء علاقة الخدمة أو تشغيلها والالتزامات القانونية المطبقة والمصالح المشروعة في الأمان الأساسي. إذا لزم قبول مستقل فسيُطلب بصورة منفصلة؛ هذا الإشعار ليس موافقة.
فئات مزودي الخدمة
يمكن مشاركة البيانات بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة وتأمينها مع مزودي المصادقة والاستضافة السحابية والبريد والدفع والدعم الفني. تُعالج بيانات البطاقة في منطقة الدفع الآمنة لدى PayTR ولا تُحفظ في قاعدة بيانات Stokontrol. يُقيّم التوفر الإقليمي وضمانات النقل اللازمة قبل تشغيل الميزة المعنية، ولا تُقدّم وعود بدولة أو حالة نقل غير متحقق منها.
الاحتفاظ والحقوق
تُحفظ بيانات التسجيل أثناء نشاط الحساب وللمدة اللازمة للأمان أو للالتزامات القانونية المطبقة. يمكنك طلب معرفة ما إذا كانت البيانات تُعالج وغرضها والجهات التي نُقلت إليها، وتصحيحها، وحذفها أو إتلافها عند توافر الشروط، وإبلاغ الجهات المستلمة بهذه التغييرات، والاعتراض على نتيجة ضارة ناتجة حصراً عن التحليل الآلي، والمطالبة بالتعويض عن المعالجة غير القانونية. استخدم إجراءات الطلب الموضحة أدناه لممارسة هذه الحقوق.
إجراءات الطلب ومدة الرد
يمكنك الكتابة إلى info@stokontrol.com من البريد المسجل في حسابك أو التقدم إلى Yakuplu Mahallesi, 176. Sokak No: 6, Daire: 27, Beylikdüzü / Istanbul, Türkiye. اذكر اسمك الكامل وعلاقتك بـ Stokontrol وطلبك المحدد بموجب المادة 11 من القانون التركي رقم 6698 وعنوان الرد؛ ويلزم إثبات سلطة التمثيل عند التصرف نيابة عن شخص آخر. لا يُتحقق من الهوية إلا بالقدر اللازم لمطابقة الطلب بأمان؛ لا ترسل كلمة مرور أو بيانات بطاقة أو معلومات صحية غير لازمة. يُنجز الطلب المستوفي للإجراءات في أقرب وقت ممكن وفي مدة لا تتجاوز 30 يوماً بحسب طبيعته؛ وإذا ترتبت تكلفة إضافية فلا يطبق إلا التعريف الذي تحدده السلطة التركية. لا تُقدّم قناة KEP لعدم نشر عنوان KEP.
الأدوار في البيانات السريرية
تكون العيادة متحكماً عندما تحدد أغراض المعالجة والأساس القانوني والصلاحيات والاحتفاظ لبيانات المرضى والعاملين. يعالج مشغل Stokontrol بيانات العيادة وفق تعليماتها الموثقة. وقد يكون Stokontrol متحكماً مستقلاً في نطاق محدود لأمن الحساب والدعم والالتزامات القانونية وقياس المنتج المسموح. تبين شروط معالجة البيانات التفاصيل.
البيانات السريرية والفئات الخاصة
بعد تفعيل مساحة سريرية قد تعالج هوية المريض واتصاله وميلاده وعنوانه ومواعيده ومخطط أسنانه والسجلات المرتبطة بالتشخيص أو العلاج والحساسية والأمراض المزمنة والأدوية وفصيلة الدم والصور والوثائق وأعمال المختبر وتفضيلات الاتصال والملخصات المالية. البيانات الصحية محمية بصورة خاصة، والإشعار والموافقة الصريحة وموافقة العلاج وتفضيل التسويق أدلة منفصلة.
ردود رسائل المرضى الموثقة
إذا فعّلت العيادة صندوق ردود SMS أو WhatsApp، يعالج Stokontrol رقم المرسل ونص الرسالة والقناة ومعرف رسالة المزود ووقت الاستلام الواردة عبر webhook موقع من Twilio أو Meta لمطابقة الرد مع مريض نشط واحد بالضبط في العيادة وعرضه للمراجعة البشرية. يحتفظ بنسخة الرد الخام في قاعدة بيانات تطبيق Stokontrol لمدة 90 يوماً من استلام المزود، وتمحى في أول تنظيف يومي بعد هذا الحد؛ ولا يمحو حد التسعين يوماً النسخ الموجودة في أنظمة Twilio أو Meta. تخضع نسخ الرسائل والسجلات والنسخ الاحتياطية لدى المزود لإعدادات المزود وعقده وشروط احتفاظ المعالجين الفرعيين التي تتحقق منها العيادة قبل التفعيل. وتبقى النية والقناة وآخر أربعة أرقام ومرجع المزود غير الدال والوقت ودليل المعالجة خاضعة لسياسة الاحتفاظ أو المحو الأوسع والموثقة لدى العيادة. يزيل الحذف النهائي المصرح به للمريض أو العيادة الردود المرتبطة داخل Stokontrol؛ ويجري الحذف لدى المزود بصورة منفصلة وفق شروط المزود المعني وإعدادات الحساب الموثقة. لا تسحب موافقة التواصل إلا عبارات STOP الصريحة المكافئة أو إشارة Twilio الموقعة OptOutType=STOP؛ أما RET فهو رد حر وİPTAL طلب إلغاء موعد يحتاج مراجعة بشرية، ولا يغير أي منهما الموعد أو الموافقة تلقائياً.
الأسئلة العامة وملاحظات المنتج
إذا فُعّل إرسال الأسئلة العامة، يعالج Stokontrol البريد الإلكتروني والفئة والعنوان والنص الخامين واللغة ومعرف الطلب والأوقات للتحقق من البريد ومنع الإساءة ومراجعة السؤال بصورة خاصة ونشر بطاقة منقحة خالية من البيانات الشخصية فقط. يعالج Cloudflare Turnstile عنوان IP للعميل وبصمة TLS وUser-Agent ومفتاح الموقع والمصدر وإشارات أمان المتصفح لتمييز الروبوتات، ولا يستلم حقول النموذج. يعالج Resend بريد المستلم والرسالة التي تتضمن رابط التحقق أحادي الاستخدام؛ ويوجّه نطاق الإرسال الموثق stokontrol.com الرسائل ويرسلها عبر طوكيو (ap-northeast-1)، لكن هذا الاختيار لا يغيّر موضع تخزين البيانات، إذ تحفظ بيانات تعريف الحساب والسجلات وبيانات API في الولايات المتحدة وفق شروط المزود. تنتهي صلاحية الرابط بعد 30 دقيقة، ويحذف السجل غير الموثق في التنظيف اليومي التالي بعد مهلة 24 ساعة. عند التحقق يحذف فوراً غلاف البريد المشفر وبصمات HMAC للبريد وطرف الإرسال وبصمة الرمز؛ وتحذف بصمات تحديد المعدل المنفصلة بعد انتهاء ساعتين أو يومين في التنظيف اليومي. يمحى السؤال الخام المعلق خلال 90 يوماً كحد أقصى، والمادة الخام المنشورة أو المجاب عنها سراً أو المرفوضة أو المسحوبة خلال 30 يوماً كحد أقصى. تبقى البطاقة العامة المنقحة ودليل المراجعة حتى قرار مدروس بالسحب أو الاحتفاظ. يبقى الإرسال مغلقاً حتى التحقق من الأساس القانوني والعقد والمنطقة وضمان النقل ونطاق المرسل ودليل الاحتفاظ؛ وهذا الإشعار ليس موافقة.
التدريبات والمشاهدة المحمية والتحقق من الشهادة
التدريبات ليست عضوية أو باقة بيع منفصلة؛ ويُتاح الوصول ضمن عضوية Clinic Pro ذات الصلة وشروط البرنامج المنشورة. عند استخدام التدريب قد يعالج Stokontrol هوية الحساب والملف والبرنامج والحدث والمدرب والجهة التدريبية والاسم المؤكد للشهادة وأوقات الحضور والمشاهدة وبصمات HMAC للجهاز وIP وUser-Agent وإيجارات الجلسة القصيرة وفحوص الجاهزية. لا يخزن Stokontrol رقم البطاقة أو CVV، ولا يجوز إدخال بيانات صحة المرضى في التدريب أو التشغيل. تستخدم السجلات لإثبات الوصول ومنع الإساءة والتحقيق في الأعطال وإنتاج الشهادة الشخصية الصادرة عن الجهة التدريبية. يحتوي كل ملف PDF خاص صادر على رمز QR فريد مرتبط برمز شهادة غير قابل للتخمين. من دون موافقة منفصلة لا يظهر الاسم أو تفاصيل التدريب للعامة؛ ويتحقق QR بأقل قدر من البيانات من حالة السجل الحالية أو الإلغاء أو الاستبدال. دليل المشاركين الموثقين قائم على موافقة منفصلة عن كل خيارات ظهور QR؛ ولا تعد الموافقة القديمة على الاسم المحجوب موافقة على الاسم الكامل مطلقاً. ولا يؤثر رفضها أو سحبها في الشهادة أو ملف PDF الخاص؛ ويستمر QR في عرض حالة السجل الحالية المجهولة، بما فيها الإلغاء أو الاستبدال. توضح نسخة إشعار الأكاديمية المنفصلة أدناه معلومات بث Mux والتسجيل وإجراءات النقل الدولي المعلقة. تُتابع مراجعة النقل والاختبارات التقنية بصورة منفصلة؛ ولا يمثل النجاح التقني موافقة قانونية.
المعالجون والمناطق والنقل
تعرض صفحة المعالجين الحالية المزود الفعلي والغرض وفئة البيانات والمنطقة وآلية النقل الدولي المطبقة. لا يستخدم Supabase أو Vercel أو Google أو Resend أو Twilio أو Meta أو OpenAI أو أطراف الدفع والتنفيذ إلا عند تفعيل الميزة المعنية. لا تفتح المعالجة السريرية الفعلية دون توثيق هوية المشغل ومنطقة الاستضافة وضمانات النقل.
الاحتفاظ والتصدير والتفعيل
جعل المريض غير نشط ليس حذفاً. تحدد الملاحق الموثقة مدد الاحتفاظ والحجز والتصدير والحذف أو إخفاء الهوية. يتطلب التفعيل السريري قبول ممثل مخول لشروط الخدمة والمعالجة الحالية مع النسخة والبصمة والتحقق من المشغل والمنطقة والمعالجين. لا تستخدم بيانات مرضى فعلية قبل ذلك.
الترجمة الإنجليزية · المعالجة المباشرة عبر Google Cloud
ACADEMY-CAPTION-PROVIDER-2026-10-03-V1. يُعالج صوت المتحدث والنص المستخرج منه عبر Google Cloud Speech-to-Text وCloud Translation لإنتاج ترجمة إنجليزية مباشرة. يستخدم الإعداد الحالي eu-speech.googleapis.com في eu للتعرف على الكلام، وtranslation.googleapis.com مع مورد الترجمة وقاموس طب الأسنان في us-central1. لا يضمن مسار الترجمة العالمي المعالجة في منطقة واحدة حصراً، ولا ندّعي بقاء جميع بيانات الترجمة داخل الاتحاد الأوروبي. لم يُتحقق من اختيار تسجيل البيانات الخاص بالحساب في هذا الاختبار. قد تحتوي ترجمة الذكاء الاصطناعي على أخطاء؛ الصوت التركي هو المرجع. لا تُشغّل ميكروفونات المشاهدين لهذا الغرض. هذا المسار المباشر منفصل عن دور Google كمُعالج فرعي لدى Mux. المراجعة التعاقدية والقانونية لنقل البيانات خارج تركيا ما زالت معلّقة. هذا الإشعار ليس تأكيداً لاكتمال الامتثال أو إجراءات النقل؛ تُتابع الاختبارات التقنية والجودة بصورة منفصلة.
إشعار بث الأكاديمية
ACADEMY-PROVIDER-2026-10-01-V1 · 1 أكتوبر 2026. المسؤول: Doğuş Sevinç؛ info@stokontrol.com. تستخدم الاختبارات التقنية Mux Video لإرسال صورة وصوت المذيع. قد تنشأ تسجيلات لدى Mux ومحلياً في OBS. المشاهدة وحدها لا تشغّل كاميرا المشاهد أو ميكروفونه. لا تضف بيانات المرضى أو معلومات خاصة بالآخرين.
Mux والمعالجون الفرعيون
تشير المادة 10 من DPA إلى الولايات المتحدة ومواقع معالجة أخرى؛ ويسرد الملحق 3: AWS, Google Cloud, Cloudflare, Fastly, NS1, Oracle, Varnish Software, Castlabs. لا يعني ذلك استخدام جميع الخدمات أو اقتصار تخزين الفيديو على الاتحاد الأوروبي.
النقل الدولي · قيد الانتظار
بانتظار رد Mux / إجراءات العقد القياسي. لا يثبت وجود DPA وآليات الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وسويسرا اكتمال إجراءات KVKK التركية لحساب Stokontrol. تُتابع إجراءات الحساب المعلقة بصورة منفصلة عن اختبارات البث والتسجيل والتطوير. نشر الإشعار أو نجاح الاختبار التقني ليس تأكيداً للامتثال القانوني.
البث التجريبي · الأسئلة
اختيرت سياسة تشغيلية لحفظ أسئلة البث التقني Test yayını لمدة 7 أيام من الإرسال؛ وليست مدة قانونية دنيا أو مدة Mux. تظهر المدة المفعّلة في منطقة الأسئلة. تصل الأسئلة المرتبطة بالحساب وأوقاتها إلى المشرف، ويمكن عرض الأسئلة والأجوبة المعتمدة للمشاركين. ينتهي الوصول عند انقضاء المدة وتصبح الأسئلة مؤهلة للتنظيف الدوري. قد تبقى أدلة حذف خالية من المحتوى بصورة منفصلة. لا تحذف هذه العملية فيديوهات المزود أو سجلاته. للتدريبات الأخرى سياسات منشورة مستقلة.
المشاهدة والتسجيل والاحتفاظ
يستخدم Stokontrol الاسم والفعالية وأوقات المشاهدة للوصول وشهادات الحضور. قد تعالج Mux عنوان IP وبيانات الجهاز والمتصفح وطلبات الوسائط. مدة Mux Data التي تصل إلى 100 يوم لبيانات المشاهدة المستعارة لا تنطبق تلقائياً على الفيديو أو ملفات OBS أو الأسئلة أو الشهادات. مدد الفيديو والسجلات الخاصة بالحساب ما زالت قيد التحقق. لا يُنشر التسجيل تلقائياً.
الحضور والشهادات
تغطي Clinic Pro الشهرية شهراً تقويمياً واحداً والسنوية سنة تقويمية واحدة؛ ويجب أن يقع تاريخ الفعالية ضمن مدة العضوية النشطة للوصول إلى التدريب المباشر. يُسجّل شخص واحد لكل فعالية، ويمكن أن يختلف الشخص بين الفعاليات. لتصحيح الاسم تواصل مع الدعم. يمكن للمشاركين الذين لديهم حق وصول صالح إلى الفعالية وأكملوا التسجيل وثبتوا الاسم النهائي الحصول على شهادة شخصية قابلة للتحقق عبر QR بعد انتهاء التدريب. شهادة الاختبار تثبت المشاركة التقنية فقط. إظهار الاسم للعامة اختياري ومنفصل عن الشهادة الخاصة. للأسئلة إشعار وإعداد احتفاظ مستقلان.
قياس إعلانات ومبيعات Meta الاختياري
بموافقة منفصلة، نرسل إلى Meta معرّف النقر على الإعلان ومعلومات المتصفح ومبلغ وعملة ووقت شراء Clinic Pro المكتمل وملخص الطلب أحادي الاتجاه لقياس المبيعات الناتجة عن الإعلان وتحسين عرضه. لا يرسل هذا التكامل محتوى المرضى أو العلاج أو العيادة أو الأسماء أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو تفاصيل الفاتورة أو عنوان IP الخام. تسري سجلات الموافقة والنقر في المتصفح لمدة 90 يوماً وتُحذف عند قراءتها بعد انتهاء الصلاحية. تُستخدم علامة طلب لجلسة علامة التبويب لتقليل الإرسال المتكرر. يمكنك اختيار هذه الموافقة أو سحبها بصورة مستقلة عن تحليلات الاستخدام من إدارة التفضيلات؛ الرفض لا يؤثر في الشراء أو الوصول للخدمة. السحب يوقف الإرسال اللاحق ويحذف النقر المحفوظ. تخضع البيانات التي استلمتها Meta سابقاً لشروط معالجتها واحتفاظها الخاصة.